Poslanstvo in naloga službe je obveščanje javnosti s področja nevarnosti pred snežnimi plazovi na območju Zelenice, s čimer želimo izboljšati obveščenost, ozaveščenost in varnost obiskovalcev Zelenice in pobočij gora nad njo. Obvestila nastajajo na podlagi podatkov in obvestil Agencije RS za okolje (ARSO), Lavinske službe Koroške (LWD Kärnten), opazovalne mreže projekta Naravne nesreče brez meja (NH-WF) in seveda predvsem z opazovanjem, testiranjem in spremljanjem dejanskih razmer na terenu.